Política de Privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.

Fecha de entrada en vigor: junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos es Bianca's Pots & Pans, autónomo con domicilio en Pueblo Nuevo de Guadiaro, 11360 San Roque, Cádiz, España. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad, contáctanos en lucsoft.sl@gmail.com.

2. Datos que recopilamos

Cuando inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil de tu cuenta de Google.

Cuando realizas un pedido, recopilamos tu dirección de entrega, el método de pago elegido y los detalles del pedido (artículos, cantidades, importes).

También recopilamos datos de uso a través de Firebase Analytics y Google Analytics (páginas visitadas, acciones realizadas, tipo de dispositivo y navegador).

3. Para qué usamos tus datos

Gestión de pedidos — para procesar y entregar tus pedidos. Base legal: ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).

Gestión de cuenta — para que puedas consultar el historial de pedidos y administrar tu cuenta. Base legal: ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).

Mejora del servicio — para entender cómo interactúan los usuarios con la plataforma. Base legal: interés legítimo en la mejora del servicio (Art. 6.1.f RGPD).

Comunicación — para enviarte confirmaciones de pedidos y actualizaciones de estado. Base legal: ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).

4. Cookies y analítica

Utilizamos cookies de sesión establecidas por Firebase Authentication para mantenerte con la sesión iniciada. Estas cookies son estrictamente necesarias y no pueden desactivarse.

También utilizamos Google Analytics y Firebase Analytics para medir el uso. Estas herramientas pueden instalar cookies analíticas en tu dispositivo. Puedes desactivar Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5. Con quién compartimos tus datos

Google LLC (Estados Unidos) — Firebase Authentication, base de datos Firestore, Firebase Analytics y Google Analytics. Google está certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros, salvo cuando lo exija la ley.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos de cuenta y pedidos se conservan mientras la cuenta esté activa y hasta 5 años después de tu último pedido, según exige la legislación tributaria española (Ley General Tributaria).

Los datos analíticos se conservan conforme a las políticas de retención estándar de Google.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento enviándonos un correo electrónico.

7. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), tienes derecho a: acceder a tus datos personales; rectificar datos inexactos; solicitar la supresión ('derecho al olvido'); limitar u oponerte al tratamiento; y solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a lucsoft.sl@gmail.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Autoridad de control

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente siempre estará publicada en esta página. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico cuando sea posible.