Términos y Condiciones

Estos términos rigen el uso del servicio de pedidos en línea operado por Bianca's Pots & Pans, autónomo con domicilio en Pueblo Nuevo de Guadiaro, 11360 San Roque, Cádiz, España (el 'Negocio', 'nosotros'). Puedes contactarnos en lucsoft.sl@gmail.com o por teléfono en el 604 40 93 20.

Todos los pedidos realizados a través de este sitio web están sujetos a aceptación y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en cualquier momento; en ese caso, te notificaremos de inmediato y realizaremos un reembolso completo si el pago ya ha sido efectuado.

Dado que nuestros productos se hornean frescos bajo pedido, la disponibilidad depende de nuestro calendario de horneado. Confirmaremos la fecha estimada de entrega o recogida cuando aceptemos tu pedido.

Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de actualizar los precios en cualquier momento; el precio mostrado en el momento del pedido es el que se cobrará.

Aceptamos pago mediante Bizum, transferencia bancaria o efectivo. El pago debe completarse antes de que se prepare tu pedido, salvo acuerdo en contrario. Las transferencias bancarias deben indicar el número de pedido en el concepto.

Ofrecemos entrega a domicilio dentro de nuestra zona de servicio, con un coste de envío calculado en función de la distancia. Los pedidos que superen un importe mínimo pueden beneficiarse de envío gratuito, tal como se indica en el proceso de pago.

También puedes recoger tu pedido en nuestra dirección sin coste adicional. Te avisaremos cuando esté listo.

Haremos todo lo posible por cumplir los pedidos en la fecha acordada, pero no podemos responsabilizarnos de los retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control.

Dado que nuestros productos se elaboran bajo pedido y son perecederos, las cancelaciones deben solicitarse al menos 24 horas antes de la fecha de horneado prevista. Las cancelaciones tardías pueden no ser elegibles para reembolso.

Si un producto es defectuoso o no se ajusta a la descripción, contáctanos en las 24 horas siguientes a la recepción y gestionaremos la sustitución o el reembolso.

Nuestros productos se elaboran en una cocina doméstica que maneja gluten, lácteos, huevos, frutos secos y otros alérgenos comunes. No podemos garantizar la ausencia de contaminación cruzada. Si tienes una alergia grave, contáctanos antes de realizar un pedido para que podamos asesorarte.

En la máxima medida permitida por la ley, no nos hacemos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de este servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no superará el valor del pedido en cuestión.

Podemos actualizar estos términos periódicamente. La versión vigente siempre estará publicada en esta página. El uso continuado del servicio tras una modificación implica la aceptación de los términos actualizados.

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales del Campo de Gibraltar, España.